Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) от 1С является фундаментальным компонентом для стабильной и эффективной работы системы 1С. Оно представляет собой комплекс услуг, направленных на обновление программного обеспечения и предоставление актуальной информации пользователю, что крайне важно для соответствия изменяющемуся законодательству и требованиям рынка.
Отраслевые решения:
Частота и сложность обновлений: Учитывайте, насколько часто вы планируете обновлять свои системы и насколько сложными могут быть эти обновления. ИТС ПРОФ предлагает более удобное решение с автоматизированными обновлениями и профессиональной помощью в их интеграции.
Расчет ROI: Оцените, как тариф может повлиять на вашу работу в долгосрочной перспективе. Включает ли инвестиция в ПРОФ потенциальное увеличение производительности и снижение затрат на внутреннее обслуживание?
Требования к функциональности: Анализируйте, какие конкретные сервисы и функции вам необходимы. ПРОФ предлагает расширенные возможности, такие как специализированные информационные сервисы и обучающие программы, которые могут быть критичными для некоторых компаний.
Долгосрочное планирование: Подумайте о будущем вашей компании и том, как изменения в вашем бизнесе могут повлиять на требования к информационно-технологическому сопровождению. Планирование на долгосрок поможет определить, какой тариф будет наиболее выгодным в перспективе, учитывая потенциальное расширение функционала, увеличение объема данных или необходимость внедрения новых технологий.
Виды
Существует несколько видов сопровождения от 1С, включая Техно и ПРОФ, а также специализированные отраслевые решения. ИТС Техно является базовым вариантом, предлагающим доступ к обновлениям и ограниченный набор услуг. В то время как ИТС ПРОФ предоставляет более широкий спектр сервисов и поддержку, делая его предпочтительным выбором для многих организаций.Отраслевые решения:
- 1С:ИТС Ритейл: Этот базовый вариант сопровождения идеально подходит для магазинов розничной торговли, помогая соответствовать законодательным нормам и требованиям.
- 1С:ИТС Ритейл ПРОФ: Расширенный тариф, предназначенный для розничных сетей, оптовиков, производителей, юридических и физических лиц, использующих онлайн-кассы. Он предлагает продвинутые сервисы для учета и автоматизации торговых процессов.
- 1С:ИТС Бюджет: Основной тариф для организаций, финансируемых из бюджета, включает в себя только обновления для программ 1С версии ПРОФ и КОРП, а также доступ к сервису 1С-ЭДО.
- 1С:ИТС Бюджет ПРОФ: Полнофункциональное сопровождение для государственных учреждений, обеспечивающее все необходимые инструменты и поддержку для работы с программами 1С.
- 1С:ИТС Медицина: Адаптированный вариант ИТС ПРОФ для медицинских учреждений, включающий специализированные руководства и документацию по медицинским программам 1С.
- 1С:ИТС Строительство: Поддержка на уровне ПРОФ, ориентированная на строительные и ЖКХ компании, предоставляющая доступ к нормативным документам и методикам для составления смет в соответствующем блоке информационной системы
Что входит в 1С ИТС Техно и ПРОФ?
1С ИТС Техно
Техно — это базовый вариант информационно-технологического сопровождения от 1С, предназначенный для обеспечения необходимого минимума услуг для стабильной работы программного обеспечения. Вот что входит в этот пакет:- Обновления программного обеспечения: Пользователи имеют доступ к последним версиям программ. Это позволяет соответствовать текущим требованиям законодательства и использовать новые функциональные возможности.
- Новости и информационные материалы: Предоставляется доступ к новостям, касающимся изменений в программах и законодательстве, что помогает пользователям оставаться в курсе важных обновлений.
- Самостоятельное обновление программ: Пользователи самостоятельно загружают и устанавливают обновления с официального сайта 1С, что требует определенного уровня технической подготовки.
1С ИТС ПРОФ
ПРОФ — это расширенный пакет сопровождения, который предлагает комплексный набор услуг для максимально эффективной работы с программами 1С. Включает в себя все услуги Техно и дополнительно предлагает:- Комплексное обслуживание обновлений: Специалисты сервисного центра берут на себя процесс установки и настройки обновлений, обеспечивая бесперебойную работу программ.
- Эксклюзивные информационные ресурсы: Пользователи получают доступ к специализированным информационным системам и базам данных, которые предоставляют ценные знания и инструменты для работы.
- Горячая линия поддержки: Подписчики ИТС ПРОФ могут получить оперативную помощь и консультации от экспертов 1С, что значительно упрощает решение возникающих вопросов.
- Доступ к образовательным материалам: В рамках подписки предоставляется доступ к обучающим курсам, семинарам и вебинарам, которые помогают улучшить навыки работы с программными продуктами 1С.
- Юридическая и методическая поддержка: Включает в себя консультации по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения и использования программных продуктов в соответствии с текущим законодательством.
Отличия между тарифами ПРОФ и Техно
Техно
- Базовая поддержка: Подразумевает самостоятельное обновление программного обеспечения пользователями. Пользователи получают доступ к обновлениям и могут самостоятельно скачивать и устанавливать их с официального сайта 1С.
- Информационные ресурсы: Пользователи имеют доступ к новостям и методическим материалам, которые помогают быть в курсе последних изменений в программных продуктах и законодательстве.
- Ограниченный доступ к дополнительным сервисам: В рамках Техно предоставляется базовый набор сервисов, которые могут быть необходимы для стандартной работы с программами 1С.
ПРОФ
- Персонализированная поддержка: ПРОФ предлагает более глубокую и индивидуализированную поддержку. Пользователи могут обращаться за помощью к специалистам, которые помогут решить возникающие проблемы или ответят на сложные вопросы.
- Автоматизация обновлений: Все обновления устанавливаются автоматически, специалисты сервисного центра следят за актуальностью программного обеспечения.
- Широкий спектр информационных и образовательных ресурсов: Пользователи имеют доступ к расширенной базе знаний, включающей специализированные материалы, а также могут участвовать в обучающих программах и семинарах.
- Консультационные услуги: ПРОФ предоставляет неограниченную консультационную поддержку по вопросам использования программ 1С, бухгалтерского учета и налогообложения.
- Доступ к эксклюзивным сервисам: Подписчики ПРОФ получают доступ к дополнительным сервисам, которые не входят в пакет Техно, например, к системам автоматической проверки контрагентов, сервисам для работы с электронной отчетностью и другим специализированным инструментам.
Как выбрать подходящий тариф?
При выборе между тарифами Техно и ПРОФ от компании 1С важно тщательно проанализировать потребности вашего бизнеса, чтобы определить, какой из них лучше соответствует вашим требованиям и целям. Рассмотрим ключевые аспекты, на которые следует обратить внимание при принятии этого решения.Определение потребностей в поддержке
Уровень внутренней экспертизы: Если в вашей компании есть квалифицированные специалисты, которые могут самостоятельно управлять программными продуктами 1С, тогда ИТС Техно может оказаться достаточным. Однако, если вам нужна дополнительная поддержка и ресурсы для обеспечения бесперебойной работы, ИТС ПРОФ предложит более глубокую интеграцию и поддержку.Частота и сложность обновлений: Учитывайте, насколько часто вы планируете обновлять свои системы и насколько сложными могут быть эти обновления. ИТС ПРОФ предлагает более удобное решение с автоматизированными обновлениями и профессиональной помощью в их интеграции.
Анализ стоимости и выгод
Бюджет: Сравните стоимость обоих тарифов с вашим бюджетом на IT-поддержку. Хотя ИТС ПРОФ может быть более дорогим, его инвестиционная привлекательность может оправдаться через повышение эффективности и минимизацию рисков.Расчет ROI: Оцените, как тариф может повлиять на вашу работу в долгосрочной перспективе. Включает ли инвестиция в ПРОФ потенциальное увеличение производительности и снижение затрат на внутреннее обслуживание?
Специфика бизнеса и требования к функциональности
Отраслевые особенности: Разные бизнесы имеют разные требования. Например, если ваш бизнес быстро развивается, имеет множество интеграций с другими системами или требует строгого соответствия законодательным изменениям, ПРОФ может быть более предпочтительным.Требования к функциональности: Анализируйте, какие конкретные сервисы и функции вам необходимы. ПРОФ предлагает расширенные возможности, такие как специализированные информационные сервисы и обучающие программы, которые могут быть критичными для некоторых компаний.
Гибкость и масштабируемость
Адаптивность к росту: Убедитесь, что выбранный тариф может адаптироваться к росту и изменениям в вашей организации. ПРОФ может предложить большую гибкость и масштабируемость для расширяющихся компаний.Долгосрочное планирование: Подумайте о будущем вашей компании и том, как изменения в вашем бизнесе могут повлиять на требования к информационно-технологическому сопровождению. Планирование на долгосрок поможет определить, какой тариф будет наиболее выгодным в перспективе, учитывая потенциальное расширение функционала, увеличение объема данных или необходимость внедрения новых технологий.